Merak ettiğiniz neyse,
muhtemelen sorulmuş.

Teklif, sipariş, üretim, stok, teknik servis, proje ve ön muhasebe süreçlerini tek platformda birleştiriyor. Hangi çözümleri kullanacağınız işinize göre belirleniyor; hepsini birden almak zorunda değilsiniz.

Çalışan sayısından çok işlerin birbirine ne kadar bağlı olduğuna bakıyoruz. On kişilik bir ekip aynı anda teklif, sipariş, satınalma ve servis yürütüyorsa koordinasyon ihtiyacı büyüyebilir. Ritma FLEX’i tüm kapsamıyla bir anda kullanmanız gerekmiyor. Önce işinize değer katacak modüllerle başlar, ihtiyaç oldukça genişletiriz.

Yaklaşık bir saat. Hazır bir sunum izletmiyoruz; kendi sürecinizi ekranda kuruyoruz. Bir teklifi ya da bir iş emrini baştan sona birlikte geçiriyoruz.

Muhasebe programınız paranızın ve resmi kayıtlarınızın izini tutar; Ritma FLEX ise işinizin nasıl yürüdüğünü. Teklifler Excel’de, siparişler WhatsApp’ta, servis notları ise çalışanların hafızasındaysa arada ciddi bir operasyonel kaçak var demektir. Muhasebe programınızı değiştirmeden Ritma FLEX’i önüne bağlarız; tekliften teslime tüm süreci tek yerden yönetir, oluşan faturayı muhasebenize aktarırsınız.

Bize bir örnek teklifinizi, sipariş akışınızı veya servis belgenizi gönderin; demoyu doğrudan sizin süreçleriniz üzerinden yapalım. Standart ekranları değil, "Sizin teklifiniz sisteme nasıl giriyor, onaydan nasıl geçiyor, müşteriye nasıl gidiyor?" bunu görün. Böylece sistemi almadan önce işinize nasıl oturacağını somut olarak tecrübe edin.

Tabii ki. Sadece aynı sektörden firmaları değil, sizinle benzer iş modeline sahip (örneğin teklifli satış yapan, sahada servis veren veya özel üretim yapan) başarı hikayelerimizi ve referans örneklerimizi sizinle paylaşıyoruz. Dilerseniz benzer ölçekteki bir müşterimizin deneyimlerini dinlemenizi sağlayabiliriz.

Her işin durumunu öğrenmek için çalışanlarınızı tek tek aramak zorunda kalmamalısınız. Ritma FLEX’te açık işler, bekleyen teklifler, geciken siparişler ve servis süreçleri aynı sistemde takip edilebilir. Hangi göstergelerin yönetici ekranında önemli olduğunu birlikte belirleriz. Böylece günlük operasyonu daha güncel ve ortak bir bilgi üzerinden değerlendirebilirsiniz.

Ciroyu görmek önemli ama tek başına yeterli değil. Gelir ve maliyet bilgileri doğru işlendiğinde müşteri, ürün, sipariş veya proje bazında kârlılığı daha anlamlı değerlendirebilirsiniz. Hangi maliyetlerin hesaba katılacağını ve hangi raporların sizin için anlamlı olduğunu baştan netleştiriyoruz. Böylece çok iş yapmakla kârlı iş yapmak arasındaki fark daha görünür olur.

Bu, satış ekiplerinde sık gördüğümüz bir durum. Teklif hazırlanıyor, müşteriye gönderiliyor; sonra takip kişisel notlarda kalıyor. Ritma FLEX’te teklifleri müşteri geçmişiyle birlikte izleyebilir, sorumlu kişiyi ve sonraki aksiyonu belirleyebilirsiniz. Böylece teklif yalnızca gönderilmiş bir belge değil, sonuçlanana kadar yönetilen bir satış fırsatı olur.

Finans Ajandası bu ihtiyaca odaklanıyor. Beklenen tahsilatları, planlanan ödemeleri ve vadesi yaklaşan işleri takvim üzerinde birlikte değerlendirebilirsiniz. Müşterinin verdiği ödeme sözüyle kesinleşmiş ödeme planını ayrı takip etmek de önemlidir. Amaç gelecekteki bakiyeyi kesin olarak tahmin etmek değil, nakit ihtiyacını erken fark etmenize yardımcı olmak.

İşlemler sistem üzerinde güncel tutulduğunda siparişin satınalmada mı, üretimde mi, sevkiyatta mı beklediğini daha kolay görebilirsiniz. Böylece her durum için ayrı ayrı telefon açma ihtiyacı azalır. Burada önemli olan yalnızca ekran değil, ekibin kayıtları zamanında güncellediği bir çalışma düzeni kurmak.

Ritma FLEX, bilginin kişilerin kafasında değil, şirketin hafızasında kalmasını sağlar. Yapılan görüşmeler, verilen teklifler, atılan e-postalar ve özel notlar müşteri kartına işlenir. Temsilciniz ayrılsa bile yeni başlayan çalışan, müşterinin 3 yıl önceki talebini ve fiyat geçmişini tek tıkla görerek kaldığı yerden devam eder.

Ritma FLEX’in değerli tarafı, işlerin birbirinden kopuk ilerlememesidir. Tekliften siparişe, stoktan satınalmaya veya servise uzanan kayıtlar birbiriyle ilişkilendirildiğinde aynı bilgi farklı ekipler arasında yeniden anlatılmak zorunda kalmaz. Hangi adımların otomatik, hangilerinin onaylı ilerleyeceğini iş akışınıza göre belirleriz.

Başarıyı sadece yazılımın kurulmasıyla değil, işinizdeki somut iyileşmeyle ölçeriz. Başlangıçta birlikte net hedefler koyarız: Örneğin "Teklif hazırlama süresini 2 saatten 15 dakikaya indirmek", "Unutulan müşteri takiplerini sıfırlamak" veya "Servis faturalandırma süresini 3 gün öne çekmek". Bu metriklerdeki iyileşme, yatırımınızın karşılığıdır.

Kullanılacak çözüm sayısına ve mevcut verinizin durumuna göre iki hafta ile iki ay arasında değişiyor. Süreyi uzatan genellikle yazılım değil, veri temizliği oluyor.

Her şeyi yeniden elle girmek zorunda kalmayabilirsiniz. Müşteri ve ürün kartları gibi uygun kayıtların toplu aktarımını değerlendiriyoruz. Ancak geçmiş işlemler ve bakiyeler aynı kapsamda olmayabilir. Önce mevcut dosyalarınızı inceliyor, mükerrer ve eksik verileri birlikte belirleyip sağlıklı bir başlangıç planlıyoruz.

Hayır. Logo, Micro, SAP ve Microsoft Dynamics ile entegre çalışıyoruz. Cari, fatura, stok ve muhasebe fişi iki sistem arasında elle taşınmıyor. Mevcut muhasebe yazılımınızı mutlaka değiştirmeniz gerekmiyor. Desteklenen entegrasyonlarda tekrarlı veri girişini azaltabiliriz. Önce kullandığınız programı ve sürümünü inceliyoruz; müşteri kartının nerede açılacağını, faturanın nerede kesileceğini ve tahsilatın nereden izleneceğini netleştiriyoruz. Böylece hangi işlemin otomatik ilerleyeceği baştan belli oluyor.

Geçiş sürecini işinizin en az etkileneceği şekilde planlıyoruz. Hazırlık, veri kontrolü ve eğitim aşamalarını mevcut işlerinize paralel yürütürüz. Canlıya geçiş anını ise genellikle hafta sonu veya iş yoğunluğunun az olduğu bir güne denk getiririz. Hedefimiz, pazartesi sabahı ekibinizin yeni sistemle kesintisiz işe başlamasıdır..

Hayır. Genellikle en çok zorlandığınız süreçten başlamak daha sağlıklı olur. Önce müşteri ve teklif takibini oturtup ardından stok, satınalma veya servisi devreye alabiliriz. Hangi sıranın doğru olacağını ekibinizin hazırlığına ve işlerin birbirine bağlılığına göre birlikte planlarız. Bu yaklaşım geçiş riskini azaltır.

Bu kaygıyı sık duyuyoruz. Yazılımın kolay olması tek başına yeterli değil; ekibin günlük işini gerçekten kolaylaştırması gerekiyor. Bu nedenle herkese tüm sistemi bir anda öğretmek yerine kendi yaptığı işlemlerle başlıyoruz. Yöneticiler de aynı kayıtlar üzerinden takip yaptığında kullanım alışkanlığı daha kolay yerleşiyor.

Süreci sadece yazılımcılara veya BT sorumlusuna bırakmak doğru olmaz. Şirketinizde iş akışlarını iyi bilen bir "Proje Lideri" ve ilgili departman sorumlularının katılımı yeterlidir. Süreç boyunca ekibinizi saatlerce teorik eğitime boğmuyoruz; sadece kendi yapacakları iş üzerinden pratik yaptırarak ilerliyoruz.

Günlük işini yapan kullanıcı için genellikle yarım gün eğitim yetiyor. Yönetici ekranları ve raporlar için ayrı bir oturum yapılıyor. Kurulum sonrası ilk haftalarda birlikte çalışıyoruz.

Evet. Teknik servis, sayım ve saha işlemleri tablet ya da endüstriyel el terminaliyle yapılabiliyor. Bağlantı koptuğunda kayıtlar cihazda birikiyor, bağlantı gelince aktarılıyor.

Kesinlikle hayır. Saha personeliniz mobil uygulama üzerinden yaptığı işlemi, kullandığı yedek parçayı, müşterinin imzasını ve hatta çektiği fotoğrafı anında sahada kaydeder. Bilgi doğrudan merkeze düşer, ofiste ikinci bir veri girişi hamallığı yaşanmaz.

Evet. Platform tek olduğu için sonradan eklenen çözüm mevcut verinizin üstüne oturuyor; yeniden kurulum ya da veri aktarımı gerekmiyor.

Yazılım için işinizi bozmanızı istemeyiz. Ritma FLEX’in esnek yapısı sayesinde kendi onay akışlarınızı, yetkilendirmelerinizi ve özel alanlarınızı sisteme tanımlayabiliyoruz. Ancak süreç içerisinde işinizi karmaşıklaştıran eski bir alışkanlık görürsek, daha pratik bir yol önermekten de çekinmeyiz.

Kurumsal kimliğinizi taşıyan teklif ve servis formlarını korumak önemli. Önce mevcut belgelerinizi inceliyor, hangi alanların ve tasarım unsurlarının standart şablonlarla karşılanabileceğini belirliyoruz. Özel tasarım gerektiren bir bölüm varsa bunu da kapsam ve eforuyla önceden konuşuyoruz.

FLEX AI, karmaşık raporlar arasında boğulmak yerine sisteminize Türkçe sorular sorarak anında cevap almanızı sağlar. Örneğin: "Bu ay satışı en çok düşen 5 müşterimiz kim?", "Geciken servis işleri kimin üzerinde?" gibi sorular sorarsınız; FLEX AI verileri saniyeler içinde analiz edip önünüze getirir.

Tercihinize göre kendi sunucunuzda ya da bizim sağladığımız barındırma ortamında. İki durumda da veriler yalnızca sizin erişiminize açık.

Kesinlikle hayır. Ritma FLEX gelişmiş bir yetki mimarisine sahiptir. Bir plasiyer sadece kendi müşterilerini görebilirken, depo görevlisi fiyatları görmeden sadece miktar takibi yapabilir. Karlılık, maliyet ve genel finans bilgileri ise sadece sizin belirleyeceğiniz yöneticilere açık olur.

Otomatik yedekleme kuruluyor ve düzenli aralıklarla çalışıyor. Sürüm geçişlerinden önce ayrıca tam yedek alınıyor.

Zorunda değilsiniz. İsterseniz güvenli bulut (Cloud) altyapımızda hiçbir sunucu yatırımı yapmadan hemen kullanmaya başlayabilirsiniz. Eğer şirketinizin politikası gereği verilerin kendi bünyenizde kalması gerekiyorsa, kendi sunucunuza da kurulum yapabiliriz. Kararı tamamen sizin bütçe ve güvenlik tercihinize bırakıyoruz.

Yedekleme, kurulumun en önemli konularından biri. Ancak yedek sıklığı, saklama süresi ve geri yükleme koşulları kullanılan altyapıya göre değişebilir. Bu nedenle en başta kimin hangi yedekleme sorumluluğunu üstlendiğini ve bir sorun olduğunda nasıl geri dönüş yapılacağını netleştiriyoruz.

Kullanılacak çözümler ve kullanıcı sayısı üzerinden belirleniyor. Kullanmadığınız çözüm için ödeme yapmıyorsunuz.

Hayır. Flex AI ayrı bir kurulum gerektirmiyor ama diğer çözümler gibi satın alınması gerekiyor.

Belge tasarımı kurulum kapsamında konuşuluyor. Kaç belge türü ve ne düzeyde özelleştirme istendiğine göre değişiyor.

Aynı şey değildir. Yıllık bakım/destek kapsamındayken Ritma FLEX’e eklenen performans iyileştirmeleri, mevzuat güncellemeleri ve genel yeniliklerden ücretsiz faydalanırsınız. Ancak şirketinize sonradan eklemek isteyeceğiniz tamamen yeni bir departman modülü (örneğin Servis Modülü) ek lisanslama gerektirir.

Sürpriz maliyetlerden biz de hoşlanmıyoruz. Bu yüzden teklif aşamasında lisans, kurulum, veri aktarımı, eğitim ve bakım koşullarını kalem kalem netleştiriyoruz. Proje sürecinde siz ekstra bir yeni modül veya özel yazılım geliştirme talep etmediğiniz sürece teklifte ne gördüyseniz onu ödersiniz.

Her değişiklik özel geliştirme değildir. Bazen mevcut ayarlar veya yetkilendirmeler yeterli olur; bazen yeni bir işlev gerekir. Talebi önce bu açıdan değerlendiriyoruz. Ek çalışma gerekiyorsa ne yapılacağını ve eforunu başlamadan önce açıklıyoruz. Böylece sürpriz maliyetler yerine birlikte alınmış kararlar olur.

Canlı kullanıma geçtikten sonra da destek için bize ulaşabilirsiniz. Bir kullanım sorusu, işinizi durduran hata ve yeni geliştirme talebi farklı şekilde değerlendirilir. İhtiyacın önceliğine göre doğru ekibe yönlendiririz. Destek kanalları, hizmet saatleri ve kapsamı başlangıçta açıkça belirlenir.

2005'ten beri aynı işi yapıyoruz ve referanslarımızın çoğu ilk kurulumdan bu yana bizimle. Yazılım seçerken sorulması gereken en doğru sorulardan biri bu.