Sık Sorulan Sorular

Merak ettiğiniz neyse,
muhtemelen sorulmuş.

Kurulumdan veri aktarımına, entegrasyondan fiyatlandırmaya kadar en çok sorulan sorular ve dolaysız cevapları.

En çok sorulanlar
20 soru
Ritma Flex tam olarak ne yapıyor?

Teklif, sipariş, üretim, stok, teknik servis, proje ve ön muhasebe süreçlerini tek platformda birleştiriyor. Hangi çözümleri kullanacağınız işinize göre belirleniyor; hepsini birden almak zorunda değilsiniz.

Küçük bir işletmeyiz, bize uygun mu?

Kullanıcı sayısına göre değil, sürecin karmaşıklığına göre bakıyoruz. Beş kişilik bir servis firması da, iki yüz kişilik bir fabrika da aynı platformu kendi ihtiyacı kadar kullanabiliyor.

Demo ne kadar sürüyor, neye bakıyoruz?

Yaklaşık bir saat. Hazır bir sunum izletmiyoruz; kendi sürecinizi ekranda kuruyoruz. Bir teklifi ya da bir iş emrini baştan sona birlikte geçiriyoruz.

Kurulum ne kadar sürüyor?

Kullanılacak çözüm sayısına ve mevcut verinizin durumuna göre iki hafta ile iki ay arasında değişiyor. Süreyi uzatan genellikle yazılım değil, veri temizliği oluyor.

Mevcut verilerimiz aktarılıyor mu?

Evet. Cari kartlar, stok kartları, açık bakiyeler ve geçmiş hareketler aktarılabiliyor. Aktarım öncesi kopya veriyle test yapılıyor; bakiyeler tutmadan canlıya geçilmiyor.

Kullandığımız muhasebe programını bırakmamız gerekiyor mu?

Hayır. Logo, Micro, SAP ve Microsoft Dynamics ile entegre çalışıyoruz. Cari, fatura, stok ve muhasebe fişi iki sistem arasında elle taşınmıyor.

Kurulum sırasında işimiz duruyor mu?

Hayır. Mevcut sisteminiz çalışmaya devam ederken kuruluyor. Geçiş tarihi sizinle birlikte belirleniyor ve öncesinde tam yedek alınıyor.

Ekibimiz kullanmayı ne kadar sürede öğreniyor?

Günlük işini yapan kullanıcı için genellikle yarım gün eğitim yetiyor. Yönetici ekranları ve raporlar için ayrı bir oturum yapılıyor. Kurulum sonrası ilk haftalarda birlikte çalışıyoruz.

Sahadan, ofis dışından kullanılabiliyor mu?

Evet. Teknik servis, sayım ve saha işlemleri tablet ya da endüstriyel el terminaliyle yapılabiliyor. Bağlantı koptuğunda kayıtlar cihazda birikiyor, bağlantı gelince aktarılıyor.

Belgelerimiz kendi kurumsal kimliğimize göre çıkıyor mu?

Evet. Teklif, sipariş, irsaliye, servis formu ve sözleşme şablonları firmanızın kimliğine göre tasarlanıyor. Bu iş bize ait; hazır şablonu size uydurmuyoruz.

Yeni bir çözümü sonradan ekleyebilir miyiz?

Evet. Platform tek olduğu için sonradan eklenen çözüm mevcut verinizin üstüne oturuyor; yeniden kurulum ya da veri aktarımı gerekmiyor.

Verilerimiz nerede tutuluyor?

Tercihinize göre kendi sunucunuzda ya da bizim sağladığımız barındırma ortamında. İki durumda da veriler yalnızca sizin erişiminize açık.

Kim neyi görebiliyor?

Yetkiler kullanıcı ve rol bazında tanımlanıyor. Bir satış temsilcisi yalnızca kendi müşterilerini, bir depo sorumlusu yalnızca kendi deposunu görecek şekilde ayarlanabiliyor.

Yedekleme nasıl yapılıyor?

Otomatik yedekleme kuruluyor ve düzenli aralıklarla çalışıyor. Sürüm geçişlerinden önce ayrıca tam yedek alınıyor.

Fiyatlandırma nasıl çalışıyor?

Kullanılacak çözümler ve kullanıcı sayısı üzerinden belirleniyor. Kullanmadığınız çözüm için ödeme yapmıyorsunuz.

Flex AI ücretsiz mi?

Hayır. Flex AI ayrı bir kurulum gerektirmiyor ama diğer çözümler gibi satın alınması gerekiyor.

Şablon tasarımı ayrıca ücretlendiriliyor mu?

Belge tasarımı kurulum kapsamında konuşuluyor. Kaç belge türü ve ne düzeyde özelleştirme istendiğine göre değişiyor.

Destek nasıl alınıyor?

Telefon, e-posta ve destek talebi kaydı üzerinden. Talebin hangi aşamada olduğunu kendi ekranınızdan takip edebiliyorsunuz.

Güncellemeler ek ücretli mi?

Sürüm güncellemeleri bakım kapsamında. Yeni bir çözüm eklemek istediğinizde o çözümün bedeli konuşuluyor.

Yirmi yıl sonra da burada olacak mısınız?

2005'ten beri aynı işi yapıyoruz ve referanslarımızın çoğu ilk kurulumdan bu yana bizimle. Yazılım seçerken sorulması gereken en doğru sorulardan biri bu.